Line: @alibabaeasy|Tel: 02-026-3114

shippingจีน เคลัด(ไม่)ลับปิดการขายกับ alibabaeasy

การขายของไม่ว่าจะขายของสินค้าออนไลน์หรือขายของที่เป็นหน้าร้านที่มีสถานที่ตั้งชัดเจน ใช่ว่าจะขายได้กับลูกค้าทุกคนที่คลิกเข้ามาดูสินค้าของเรา และอาจสร้างความสงสัยให้กับเหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลายว่า ทำไมลูกค้าถึงไม่ซื้อสินค้าของเรา ทั้ง ๆ ที่ในตอนแรกดูเหมือนว่าจะสนใจสินค้าของเรา เช่น ลูกค้าทักมาถามรายละเอียดสินค้าต่าง ๆ สอบถามราคา แต่พอเราตอบกลับหรือให้ข้อมูลไปแล้ว ลูกค้าดันเงียบหายไปเสียดื้อ ๆ ที่เป็นอย่างนี้ก็เพราะว่า ลูกค้าได้ทราบในสิ่งต้องการรู้แล้วนั่นเอง แต่ขาดสิ่งจูงใจให้กับลูกค้าที่จะต้องซื้อของจากเรา ซึ่งปัญหานี้ก็สร้างความหนักใจให้กับเหล่าแม่ค้าพ่อค้าออนไลน์กันเสียมากทีเดียว หลายคนก็ไปต่อไม่ถูกว่าจะจัดการกับปัญหานี้อย่างไร วันนี้ alibabaeasy จึงมีเคล็ด(ไม่)ลับ ถึงการปิดการขายให้ยอดขายพุ่ง มาฝากกัน

1. ถามลูกค้ากลับบ้าง

ในตอนแรกลูกค้าจะสอบถามข้อมูลที่สนใจต่าง ๆ มากมาย เมื่อลูกค้าได้ข้มูลที่ต้องการไปแล้ว จังหวะนี้แหละที่เหล่าพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ทั้งหลายอย่าทำให้บทสนทนาต้องจบลง เป็นฝ่ายถามลูกค้ากลับบ้าง โดยสามารถยืดบทสนทนาออกไปหรือเป็นฝ่ายถามต่อ เพื่อสร้างแรงจูงใจในการซื้อสินค้าให้กับลูกค้าไว้ เช่น หากเปิดร้านขายรองเท้าหรือกระเป๋า อาจถามกลับไปว่ามีแบบไหนทรงไหนที่คุณลูกค้าสนใจเป็นพิเศษไหมคะ มองหาสไตล์ไหนอยู่หรือเปล่าเอ่ย หรือต้องการใส่ไปงานอะไร ซึ่งจะทำให้ลูกค้าเกิดความสนใจและสงสัยในคำถามเหล่านี้ และพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ก็จะสามารถแนะนำข้อมูลต่าง ๆ ของสินค้าเพิ่มเติมได้และตรงกับความต้องการของลูกค้ามากยิ่งขึ้น

shippingจีน เคลัด(ไม่)ลับปิดการขายกับ alibabaeasy

shippingจีน เคลัด(ไม่)ลับปิดการขายกับ alibabaeasy

2. รีวิวสินค้าที่ใกล้เคียงกับลักษณะของลูกค้า

การรีวิวสินค้าเพิ่มเติมหรือแนะนำสินค้าให้เหมาะสมกับลูกค้า เช่น อายุ เพศ อาชีพ สไตล์การแต่งตัว จะทำให้ลูกค้าเห็นรีวิวสินค้าที่ใกล้เคียงกับตัวเองมากที่สุด จะไปช่วยสร้างความมั่นใจต่อสินค้าที่ลูกค้ามองเห็นถึงความเป็นไปได้ว่าจะซื้อ และเมื่อซื้อสินค้ามาแล้วจะได้ผลลัพธ์ออกมาในรูปแบบที่ใกล้เคียงจากรีวิวนั่นเอง เช่น คุณขายผลิตภัณฑ์บำรุงผิว ลูกค้ากำลังมองหาผลิตภัณฑ์บำรุงผิวหน้าช่วยเพิ่มความกระจ่างใส พ่อค้าแม่ค้าอาจส่งหรือแนะนำเคสเดียวกันของลูกค้าท่านอื่นให้ดู ก็จะช่วยเพิ่มความถูกใจและเห็นถึงประสิทธิภาพในสินค้าที่ต้องการให้กับลูกค้ามากขึ้น

3. ราคามาพร้อมโปรโมชั่น

ลูกค้าหลายคนเมื่อสอบถามรายละเอียดเกี่ยวกับราคาของสินค้า เมื่อได้คำตอบอาจจะไม่ถูกใจหรือลูกค้าคิดว่าราคาสินค้าค่อนข้างสูงไป ดังนั้น พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องคอยสังเกต เพราะถ้าเห็นว่าลูกค้าเกิดการลังเลที่จะซื้อสินค้าทันทีหลังจากทราบราคานั้น ก็บอกราคาพร้อมโปรโมชั่นไปเลย แต่ทางที่ดี พ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ควรบอกราคาพร้อมกับโปรโมชั่นตั้งแต่แรกจะดีกว่า เพราะนอกจากจะช่วยให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าได้มากขึ้น จากโปรโมชั่นที่น่าสน และยังแสดงถึงความจริงใจของร้านค้า ที่ไม่ต้องให้ลูกค้าคอยทักแชทหรืออินบล็อกไปสอบถามราคาเพิ่มเติม เพราะถ้าเป็นอย่างหลัง เหล่าลูกค้าออนไลน์ต่างเซย์กู๊ดบายให้กับร้านค้าที่ต้องอินบล็อกสอบถามราคาอยู่เสมอ

4. ปิดการขายล่วงหน้าไปหนึ่งสเต็ป

คุณพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ต้องมีไหวพริบและทักษะในการใช้ความน่าจะเป็น หรือพูดง่าย ๆ คือคิดไปก่อนล่วงหน้าหนึ่งสเต็ป โดยส่วนใหญ่ร้านค้าออนไลน์มักปิดประโยคด้วยว่า ลูกค้าจะรับสินค้าชิ้นนี้ไหมคะ ซึ่งถือเป็นการจำกัดคำตอบให้มีแค่รับกับไม่รับ ดังนั้นลองเปลี่ยนประโยคในการถาม เช่น คุณลูกค้าจะต้องการซื้อสินค้า 1 ชิ้น 2 ชิ้น หรือ 3 ชิ้น ดีคะ (แล้วแต่ความเหมาะสมในแต่ละสถานการณ์) หรือ คุณลูกค้าต้องการให้เราส่งสินค้าทางไหน ประเภทไหนดีคะ ซึ่งการถามแบบนี้ไม่ว่าลูกค้าจะตอบอย่างไร ลูกค้าก็ซื้อสินค้าเราแน่ ๆ หรือปิดการขายได้แล้วนั่นเอง

เคล็ดลับง่าย ๆ ที่ช่วยให้คุณพ่อค้าแม่ค้าออนไลน์ปิดการขายได้เร็วขึ้น และมากขึ้น ส่งผลให้ยอดขายพุ่งทะลุ จนต้องรีบสั่งสินค้าจาก shippingจีน เพื่อตอบสนองต่อความต้องการในสินค้าให้มีขาย รู้อย่างนี้แล้ว อย่าลืมเอาเคล็ด(ไม่)ลับดี ๆ แบบนี้ไปใช้กันนะคะ รับรองได้ผลชัวร์แน่นอน อ่านบทความเพิ่มเติมได้ที่นี่

2018-08-14T04:18:46+07:00